Services
Livraison en gants blancs
Qu’il s’agisse de notre expertise en magasin ou de nos services de livraison impeccables, nous sommes là pour vous aider. Nous procédons rapidement pour faire le travail, mais nous le faisons bien et nous nous assurons de votre satisfaction avant de partir.
Appelez-nousInformations sur la livraison
Nous livrons des meubles chez vous depuis 1987 et nous pensons toujours à de nouvelles façons de mieux vous servir. Chez Renaud, nous comprenons l’importance et la valeur de votre temps. Notre équipe de livraison arrivera à votre destination dans les deux heures prévues à l’horaire.
Notre équipe de livraison est composée de livreurs qualifiés qui s’assurent que les articles arrivent en temps voulu avec une qualité comparable à celle d’une salle d’exposition. Pour en savoir plus sur les services et les tarifs que nous proposons, veuillez prendre quelques minutes pour consulter nos politiques.
Nos services sont disponibles du lundi au vendredi, entre 9 h 00 et 17 h 00.
- Toutes les factures doivent être payées ENTIÈREMENT avant la livraison. Les chèques et/ou les paiements en espèces ne sont pas acceptés à domicile.
- L’équipe de livraison ne peut accepter aucune forme de paiement pour les services de livraison supplémentaires demandés par les clients.
- Avant la livraison prévue, pour assurer la sécurité du personnel, nous conseillons aux clients de prévoir un passage propre et accessible vers le lieu prévu pour y déposer le produit.
- Pour garantir des livraisons efficaces et rapides, veuillez vous assurer que vous êtes à la maison ou qu’un adulte responsable est présent pour signer et accepter la livraison.
- Tous les articles livrés comprennent la marchandise figurant sur la facture d’achat et sont livrés à l’adresse spécifiée.


Ramassage en magasin et en entrepôt
Nous nous efforçons d’offrir à nos clients un accès immédiat et un service rapide lorsqu’ils viennent chercher la marchandise achetée dans notre entrepôt et notre salle d’exposition.
- Les heures d’ouverture de notre entrepôt sont synchronisées avec celles de notre magasin pour une expérience d’achat facile et sans stress.
- Avant de partir, assurez-vous que votre chargement est en sécurité. Il est de la responsabilité du client de vérifier la sécurité de ses articles.
- Pour un ramassage plus rapide, veuillez prévoir un véhicule de taille appropriée à votre achat.
Si vous passez prendre votre commande dans notre entrepôt local ou notre salle d’exposition, les emplacements sont les suivants :
- Renaud’s Warehouse 2610 King George Hwy
Miramichi NB - Renaud’s Showroom 2351 King George Hwy
Miramichi NB
Prix de livraison et services fournis
- Livraison par un seul homme 19,95 $ Ce service consiste à laisser le produit acheté, emballé à l’extérieur, à l’endroit de votre choix (par exemple, sous le portail du garage ou dans l’allée).
- Livraison de luxe par deux personnes 74,95 $ Ce service comprend le transport des produits à l’intérieur de la maison, dans une pièce de votre choix, et leur installation (des exceptions peuvent s’appliquer).
- Livraison en dehors de la ville Pour toute livraison à l’extérieur de la ville, vous pouvez nous appeler par téléphone ou visiter notre magasin et quelqu’un se fera un plaisir de vous fournir cette information.
- Service de ramassage 25,00 $ Notre équipe de livraison enlèvera un appareil ménager ou un meuble de votre domicile. Chaque unité est facturée 25,00 $.
- Rotation de porte 50,00 $ Il s’agit d’une inversion des charnières de porte qui peut être effectuée au moment de la livraison.
- Frais de branchement 25,00 $ Nous brancherons les tuyaux de la laveuse (seulement si les tuyaux sont achetés dans nos locaux) et nous brancherons les tuyaux d’eau.


À la demande des fournisseurs
Tous les produits endommagés doivent être signalés dans les deux jours ouvrables suivant la livraison et/ou le ramassage.
Que faut-il pour qu’une réclamation soit acceptée ?
- Des photos des dommages cachés, du modèle et du numéro de série.
Après 30 jours d’achat, tous les problèmes éventuels doivent être signalés directement au service clientèle de chaque revendeur.
Pour toute question relative au service, vous pouvez contacter notre responsable du service à la clientèle qui se fera un plaisir de vous aider et de répondre à toutes vos questions. Elle est joignable par courrier électronique à l’adresse fallon@renaudsfurniture.com.